DEMENAGEMENT INTERNATIONAL DEMARINE

Difficile de faire pire ! Amateurs, voleurs, honteux - A éviter absolument Ma femme et moi avons déménagé aux Etats-Unis début février dernier. Nous avons signé un devis le 18 janvier dernier avec une assurance nous couvrant en cas de vol, perte et de casse. Nous avons versé les acomptes ainsi que la totalité de l’assurance. Le devis pour 6 m² s’élevait à plus de 5k€. Nous n’avons pas voulu aller au moins cher pour éviter tout problème. Le 7 mars 2022 matin, les déménageurs sont venus chargés nos effets personnels (à savoir 30 cartons et 5 objets hors cartons). Vers 12H, soit 3h à peine après le chargement, nous recevons un mail nous réclamant plus de 800€ supplémentaire. Nous avons tout de suite tenté de les contacter, aucune réponse par téléphone. Evidemment si nous ne payions pas, notre déménagement n’aurait pas été expédié. Nos effets personnels étant déjà chargés et étant à l’autre bout du monde cela était impossible de faire autrement que de payer. Nous avons quand même pu obtenir 200€ de remise. Nous avions demandé un départ dès que possible, on nous avait toujours dit que cela serait possible sans nous donner de date précise. Ce même 7 mars nous apprenons que le départ ne se fera que mi-avril. Après ce mois et demi d’attente, notre déménagement a été décalé de semaine en semaine. Au départ, ils donnaient un peu de visibilité puis ils ont fini par ne plus répondre sauf si nous insistions lourdement. Le départ n’a eu lieu que FIN MAI. On veut bien comprendre que cela est dû à des facteurs extérieurs en revanche la communication se fait en interne ! Une fois le déménagement arrivé fin juin à bon port, la compagnie américaine chargée de prendre le relais a refusé de procéder à la livraison chez nous car Demarine International n’avait pas effectué un virement de 560€. C’est drôle le même montant payé quelques mois auparavant où ils avaient tenté de marger en nous réclamant 800€. Leur partenaire américain après avoir réceptionné le paiement ont bien voulu nous livrer (nous sommes déjà début juillet). Cela a été un enfer car le camion est tombé en panne, ils nous disaient qu’ils livraient et finalement ne venaient pas. Cela a durer plus d’1 semaine où tous les jours ils disaient venir puis finalement ne venaient pas et nous, nous attendions. Le jour de l’arrivée du déménagement. Ils nous ont prévenu 30 minutes avant en pleine journée. Evidemment nous étions au travail. Finalement ils sont arrivés que 2H30 plus tard. Lorsqu’ils ont ouvert le camion, un enfer. Cela est arrivé dans un état lamentable, de la casse, des cartons éventrés. Ils ont réussi à casser une table en marbre et fonte. Nous nous sommes dit que nous pourrions nous racheter les objets cassés avec l’assurance que nous avions payé quelques centaines d’euros. Depuis le 29 juin, ils ne répondent à aucun mail et font les morts. Même si nous ne récupérons jamais notre argent, si cela peut éviter à certains de se faire avoir par cette entreprise malveillante ça sera toujours ça !

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Nous avons fait appel à Demarine pour un déménagement vers la Polynésie et nous avons été très déçus car notre lot a été surévalué : 8m3 au lieu de 6.5m3, la livraison a accusé un retard de 4 mois et aucune communication n'a été réalisée pendant ce retard interminable. L'emballage réalisé n'était en outre pas un véritable emballage maritime. Résultat : téléviseur, aspirateur et machine à laver cassés. Bien entendu l'indemnisation est ridicule. Je déconseille vivement cette entreprise.

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Je tiens à vous remercier de votre entreprise qui pour moi a fait un excellent travail, une équipe très professionnel, courtois et à votre écoute, bravo à eux, je tiens à vous remercier meusieur COHEN pour nous avoir guide pour mon déménagement d'une très grande qualité

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Un grand merci à l’équipe de Demarine pour leur professionnalisme et leur efficacité ! Tout a été parfaitement organisé, et le déménagement s’est déroulé sans le moindre souci. L’équipe était ponctuelle, soignée et très attentive à mes affaires. Tout a été fait dans les temps, et le service était impeccable du début à la fin. Je suis extrêmement satisfait et je recommande vivement cette société de déménagement à 100 % !

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J'ai choisi ce déménageur pour l'outre mer car le commercial semblait honnête et compréhensif. Mais au bout du compte aucun délais respectés, cet entreprise n'a pas les épaules ni assez de clients pour remplir les conteneurs et donc les délais prévu explose . Mes affaires et voiture devais être la le 1 août a mon arrivée en Martinique, j'ai du attendre 1 mois , obligé de loué une voiture pour ma famille . Le déménageur a fait la sourde oreille pour participer aux frais. Aucune indemnité. Même chose pour le déménagement en France , organisation d'amateur, ils ont chargé mes affaires , décharger dans leur locaux et recharger pour livrer une semaine après . Alors que la livraison devait ce faire le lendemain. Les employés de cette société (qui sont super sympa et professionnels) subissent la mauvaise gestion . Je ne recommande pas du tout

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J’ai choisis l’entreprise Demarine pour mon déménagement et je n’ai pas été déçue. Leur équipe était très professionnelle, courtoise et efficace. Ils ont travaillés rapidement et ont pris grand soin de tous les biens. De plus, leur service client était excellent. Ils ont répondu rapidement à toutes mes questions et ont étés très utiles tout le long. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne qui cherche un service de déménagement fiable et de qualité.

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Nous avons déménagé de Marseille vers la Réunion, Tout s’est bien passé depuis le premier contact avec le commercial jusqu’à la livraison à la Réunion. Notre container a été chargé avec tout le contenu de notre maison, notre voiture et notre moto. Tout est arrivé sans problème à destination. Excellent service à recommander.

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Je suis désolée de de devoir déposer un avis aussi négatif mais je suis en attente de mon déménagement international dans le silence le plus total de la part de mon interlocuteur dans cette société. Je ne sais pas si mes biens (20 ans de ma vie) sont perdus, ont été volés ou détruits. 7 mails, des messages whats ap et 1 lettre recommandée sans aucune réponse. Cela fait 20 ans que je déménage à travers le monde, c est du jamais vu. Ne signez pas avec eux … j ai envoyé une plainte au Tribunal judiciaire. Je les ai prévenu et ils s en moquent

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