Les déménageurs bretons Avignon - SARL LEVERT

Vous lirez en dessous ce qu a été mon avis à j+1, malheureusement à J+5 mois je déchante. Si l enlèvement et le retour de mes affaires se sont bien déroulés, le lendemain en commençant à bouger mes meubles je me suis aperçu que le verre d une table basse avait été brisé et retourné contre le mur afin que son etat n apparaisse pas. Je contacte le service commercial qui m indique que je dispose de 10 jours pour signaler le sinistre par lettre recommandée avec AR tout en me rappelant a quel point mon évaluation positive serait appréciée. Je m exécute (avis positif et courrier AR) et reçois plusieurs semaines plus tard la réponse par courrier (envoyée à mon ancienne adresse ????). J apprends avec stupeur que ma demande d indemnisation est rejetée car j ai signé la lettre de voiture stipulant que je n avais pas relevé de sinistre. Abasourdi je porte à la connaissance du service client - Qu une fois le déchargement terminé leur livreur m avait demandé de signer rapidement car il devait repartir très vite. Face à ma perplexité il me rassurait en me rappelant que je disposais de 10 jours pour remonter le moindre problème. - Que je ne comprenais pas l utilité d offrir à leur client la possibilité de faire part de bris sous 10 jours si defacto ils refusaient de les prendre en charge au prétexte que la lettre de voiture avait été signée. Il m a fallu attendre encore plusieurs semaines avant d apprendre que mon dossier serait classé sans suite. J ai payé une assurance équivalente de mémoire à 10% de la valeur de mon chargement pour m entendre dire que les bris n étaient pas couverts. Sachez donc qu il ne faudra pas, si vous faites appel à cette maison, céder à la pression du chauffeur pressé de repartir et qu il faudra inspecter méticuleusement chaque meuble, ouvrir chaque carton pour vous assurez qu on vous restitue vos biens dans l état où vous les avez remis avant de signer la lettre de voiture car si vous aviez le malheur de le découvrir après, vous ne trouveriez plus la moindre oreille attentive et n auriez plus le moindre recours puisque de toute évidence le signalement avant j+10 est aussi efficace pour obtenir un dédommagement qu un cure dent à vous protéger de la pluie lors d un gros orage. S il est facile de joindre le service commercial, il est impossible d avoir au téléphone le service client, et croyez moi quand votre bonne foi est remise en cause de cette façon, quand vous vous souvenez du pourcentage réglé en assurance et que vous réclamez qu on vous rembourse 250e sur une prestation à près de 10 000e, vous avez un peu l impression d avoir été pris pour un faisan. 250e je m en remettrai, mais c est une question de principe, cela aurait pu être un de mes objets fragiles et précieux, ou l un des vôtres pensez y avant de signer le bon pour accord et le chèque d acompte. Vérifiez les avis, surtout ceux portant sur le sav des autres entrepreneurs. L équipe est sympathique c est certain, mais priez pour que rien ne soit cassé, car vous ne trouverez aucune oreille attentive, le ton sera sec et cassant et il ne vous restera que vos yeux pour pleurer. Il est horriblement déplaisant d avoir à ce point l impression que la serviabilité n est de mise qu en attente d un règlement et d un avis positif. A vous, qui transportez nos bien permettez moi de dire que votre service client est aussi désastreux que votre service technique est sympathique. Contactez les ils auront des choses à vous apprendre !! --------------------- Avis initial L équipe qui est venue enlever mes affaires et les déposer à ma nouvelle adresse était super sympathique, les 4 journées se sont passées dans la bonne humeur, tout a été manipulé avec soin, emballé méticuleusement. Ils ont su répondre à mes attentes avec professionnalisme et gentillesse. Je recommande vivement cette société.

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J’ai fait appel aux Déménageurs Bretons pour mon déménagement du sud au nord, et je suis absolument satisfait de leur service. L’équipe était non seulement professionnelle, mais aussi très gentille et courtoise. Ils ont pris grand soin de mes affaires, tout était parfaitement emballé et transporté sans aucun souci. Leur efficacité et leur bonne humeur ont rendu ce déménagement beaucoup plus serein. Un grand merci à eux, je recommande vivement !

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De la commerciale aux demenageurs, tout s’est déroulé à merveille et mieux que je n’aurais pu le penser ! On est encadrés et guidés tout au long du processus, toute l’équipe est à votre disposition si vous avez la moindre question ou la moindre demande. Le déménagement en lui même a été efficace, 2h pour charger, 2h pour décharger (4 étages sans ascenseur). Sans entendre aucune plainte ou lamentation. L’équipe à été très agréable et à notre écoute pour que tout se passe au mieux. Merci encore à vous qui avez fait su apaiser le stress qu’on peut avoir lors d’un déménagement !

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Très satisfaite de la prestation. Les équipes administratives et techniques ont été professionnelles et très efficaces. Un soulagement lorsqu'on doit tout gérer seule ! Merci à tous

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Parfait, engagement tenu et aucun problème. Merci à toute l'équipe pour votre qualité de travail et votre gentillesse. Je recommande à 200%

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Nous avons eu une très bonne équipe pour notre déménagement très dévoués et très professionnels et à notre écoute ,je conseil fortement cette entreprise +++ Cathy

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Equipe au Top! Tout s'est bien passé pour nous, du devis au déménagement et du déménagement à l'emménagement :) Merci encore :)

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Catastrophique ! Non seulement les déménageurs cassent les meubles, mais en plus la société ne rembourse pas les dégâts, ni ne règle les devis de réparation des meubles abîmés, devis qu'elle a elle-même demandée ! Les excuses, ils ne connaissent pas non plus ! A croire que c'est nous qui avons cassé les meubles !!!

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