Rent and Drop Location Utilitaire Bordeaux

Always an excellent service and help 🙏🏽

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Not so easy to get to, and had to wait 30 Minutes for someone to show up when returning the motorbike. Otherwise friendly staff, ok prices and quick renting procedure.

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Déménagement effectué fin août. Aller/retour 900km avec un 20m3. Accueil super , véhicule propre et quasi neuf. Retour impeccable. Nous sommes passés par Rent a drop qui sont les meilleurs rapport qualité/prix sur le marché après avoir effectué plusieurs recherches et maintenant que nous sommes passés par chez eux. Je recommande fortement.

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Tarif compétitif oui mais L’ARNAQUE c’est 350 € pour frais de dossier . Vous prenez une assurance tout risque pour ne pas avoir de surcoût mais ce qui ne vous est pas dit, c'est que l'assurance tous risques ne couvre pas des frais de dossiers de 350€ qui restent à votre charge, seront prélevés automatiquement 6 mois après sur votre caution et qui ne seront pas pris par l'assurance de votre carte de crédit. Ce sont des procédés d'escrocs. Alors priez pour que rien ne vous arrive parce que ça va vous coûter cher. Ma recommandation : CHANGEZ DE LOUEUR

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Le processus de location a été très fluide, ainsi que la restitution. L'agence est bien située (5 mn de la gare Saint Jean à Bordeaux), et comme il n'est pas facile de se garer aux alentours, on peut éventuellement utiliser la zone de livraison tout près pour la restitution. Nous avons apprécié l'accueil des personnes qui se sont occupées de notre location (que ce soit à la prise en charge ou à la restitution).

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Inadmissible. On me promet un véhicule deux jours de suite, après un devis confirmé et une double vérification des véhicules disponible. Je réserve donc un 12m3 pour mon déménagement Bordeaux → Caen. Deux personnes au téléphone me certifient la disponibilité du véhicule, avant qu’on m’annule ma réservation 8 minute plus tard par mail… sans aucune solution alternative proposée, alors que les utilitaires apparaissent encore disponibles sur leur site pouvant mettre à défaut d’autres utilisateurs. Aucune aide, aucun suivi, ni d’empathie de la part de mon interlocutrice ni aucun geste commerciale : on me promet de me rappeler pour trouver une solution, mais personne ne le fait pour finir par me sortir l’excuse de : quelqu’un a du réserver votre camion en ligne pendant que vous procédiez au paiement désoler.. Résultat : déménagement annulé, organisation chamboulée, frais supplémentaires. Un conseil : passez par de vrais professionnels.

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Merci à l'équipe sur place qui a été super agréable et prévenante dans la prise du camion. Leur aide et conseil ont été précieux. Durant le trajet j'ai du faire appel à l'assistance du fait d'une bêtise de ma part. La prise en charge du dépannage a été hyper efficace et j'ai pu finir mon trajet dans les temps !

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